- Осталось написать жалобу только президенту, да господу Богу, - сквозь слёзы начала рассказ о своих коммунальных бедах пенсионерка Светлана Николаевна, - пять лет уже хожу по замкнутому кругу, помощи видать не дождусь. Купила квартиру на пятом этаже, вот теперь и маюсь. На подаче, то есть в верхней части, батареи тёплые, а на «обратке» - снизу - холодные. Кому только не писала, кого не вызывала, а мне бумажки пишут, что всё у меня хорошо.
- Пожалуйста, приедьте ко мне, убедитесь сами, что я не обманываю, вы же не комиссия, для вас систему не подрегулируют, чтобы на время потеплело и акт можно было составить «правильный». Я вам все документы покажу, что за пять лет насобирала - попросила измученная тяжбами с ЖКХ женщина.
Мы выехали по адресу ул. Малиновского, 69. Решили, что хоть и не являемся работниками коммунальной сферы, всё же отличить холодные батареи от горячих сумеем. В квартире было относительно тепло - в центре стоял большой масляный обогреватель, благодаря которому пожилая женщина ещё не отморозила ноги. Но тёплый воздух, как ему и положено, поднимался вверх, что касается пола - минут через 15 даже в сапогах у нас начали подмерзать ноги. Батареи действительно оказались «двухуровневые» - вверху тёплые, внизу холодные.
- Чудеса какие-то. Может они просто забились и нужно их заменить?
- Меняли в прошлом году. Я ведь к кому только не обращалась. Депутат Радкевич приезжал, помог со сменой батарей. Да дело оказалось не в этом. Как «тлели» наполовину, так и работают.
- А в обслуживающую организацию жаловались?
- А как же! И в администрацию, и в прокуратуру - все отвечают, что в соответствии с актами обследования у меня в квартире 21-22 градуса. Но к приезду комиссий батареи, как по волшебству, теплеют и внизу тоже. Как уедут - опять похолодание. Мне кажется, что кому-то просто жарко, вот задвижки и закрывают, а я на пятом этаже мёрзну. Посмотрите, у меня и окна пластиковые стоят. Как могу - утепляюсь, а толку нет.
- А что, к системе доступ свободный?
- Не знаю. Вроде бы только слесарь туда может попасть. Задвижки все во втором подъезде находятся, если хотите, провожу.
Ознакомившись с увесистой пачкой всевозможных пятилетних запросов и ответов, в числе которых бумаги от председателя горсовета В.И. Крука, бывшего прокурора города А.В. Назарова, заместителя главы города по ЖКХ и архитектуре С.В. Белоусова, из «Жилсервис-УК», обслуживающей дом Светланы Николаевны организации ЧП Наджарян, депутата и директора ООО «Телосеть» В.В. Дорошкевича, мы могли бы сделать вывод, что в квартире пенсионерки действительно тепло. Бумаги твердят «... по результатам обследования установлено, что в квартире температура воздуха соответствует нормам СанПина и Госта...», но то ли нормы изменились, то ли действительно мы невелики птицы, чтобы к нашему приезду «поддать парку» - в квартире Светланы Николаевны батареи были именно такими, как она их описывала.
Сомневаясь в том, что доступ к системе теплоснабжения дома может быть свободным, мы всё же заглянули во второй подъезд. И немало удивились. Как в том анекдоте: «Входи - кто хочешь! Бери, что хочешь!». Дверцы, ведущие к трубам и задвижкам, были распахнуты, где-то внизу в кромешной темноте мяукала кошка, вероятно, не умеющая лазать по вертикальным лестницам.
- Пожалуйста, сфотографируйте всё, что считаете нужным и напишите о моей проблеме в газете. Я понимаю, что к тем, кто мне дал ответы, что у меня всё хорошо, обращаться смысла нет. Но я надеюсь, что вашу статью прочитает губернатор и сделает выводы о том, как в Свободном на самом деле работают коммунальщики. А если потребуется, я в доказательство предоставлю всю стопу документов - с печатями, входящими номерами и подписями. А вашу статью потом президенту отправлю, может быть, ему есть дело до замерзающей пенсионерки?
Мы всё же надеемся, что губернатору не придётся проверять задвижки и батареи в доме по ул. Малиновского, 69, а президенту - тем более. Журналисты готовы подтвердить слова пожилой женщины о том, что в её квартире неполадки с отоплением. А коммунальщикам предлагаем ответить через газету, когда они намерены оказать пенсионерке в полном объёме услугу, за которую она вынуждена платить дважды: энергетикам, потому что обогреватель добросовестно «наматывает» дорогостоящие киловатты, и коммунальщикам, потому что им нужно получать заработную плату. Может, избавим пожилого человека от необходимости платить за дорогостоящую экспертизу, портить нервы в суде и сделаем такой подарок к Новому году - выполним свои обязанности?
Фото: газета «Зейские огни», Владимир Межов.
Читать, не вправе не допускать представителей ДЕЗа.
Обращайтесь в прокуратуру, ни магазин, ни кто другой не в праве ни отключать, а тем паче и допускать представителей ДЕЗа к задвижкам.
У моих знакомых в «хрущёвке» по Орджоникидзе подобная проблема: улицу перекапывают третью неделю, каждый раз спуская воду. Вечером подают отопление, но. нужно, чтобы на 5 этаже спустили воздух. Там живёт хозяйка — неделями в командировках. Вот и приходится замерзать. Внизу — частный магазин, и слесарей не пускают, «приватизировав» стояк! Недавно в одной из квартир по этому злополучному стояку во сне замёрзла женщина — на днях похоронят. Не вру. Такой вот компот.
Какая температура в квартире без включенного обогревателя?
P.S.Пусть покупают частный дом, сколько дров подкинет такая температура в доме и будет.
А что задвижку не открыли?