Жители залинейной части города обеспокоены ухудшением в последнее время качества водопроводной воды в своих домах. Ржаво-коричневую жидкость, текущую из кранов, страшно употреблять в пищу, и даже для стирки она не годится.
В редакцию обратилась жительница дома по улице Лесной З.И. Лебедева: - У нас вода из крана течёт светло-коричневого оттенка, иногда и вовсе «рыжая», - рассказывает Зинаида Ивановна. - Мы не раз обращались с этой проблемой в управляющую компанию. Недавно в нашем доме взяли пробы представители Роспотребнадзора. Эту воду не то чтобы пить, в ней стирать невозможно. За что мы платим по ежемесячно приходящим квитанциям?
Многие из жителей наших многоэтажек установили счётчики и стараются беречь каждую каплю, но, к сожалению, далеко не каждая капля жидкости, что льётся из кранов, заслуживает того, чтобы называться водой. Мы решили выяснить, по каким показателям определить, что вода не соответствует нормативам, и куда обращаться, чтобы эту ситуацию исправить.
В первую очередь связываемся с ресурсоснабжающей организацией ООО «Аква».
- Ухудшение качества воды в залинейной части города возникло в связи с подготовкой к осенне-зимнему периоду, - говорит инженер производственного отдела Ирина Олейникова. - Водопроводные сети в микрорайоне сильно изношены. Перед тем как проводить ремонтные работы, там перекрывалась запорная арматура (задвижка), вследствие чего произошло взмучивание осадка.
- Но вы же должны были сливать грязную воду, перед тем как начать её подачу потребителям.
- Конечно, мы проводили промывку сетей, только опять же, там отсутствуют аварийные колодцы, куда можно было бы сливать грязную воду. Промывку производили через пожарные гидранты, но, к сожалению, этого недостаточно. Хочу отметить, что вода в квартирах уже стала чище, а природное содержание железа в воде, увы, мы исключить не можем.
- А при помощи станции обезжелезивания возможно решить данную проблему?
- Станция обезжелезивания будет работать только на центральную часть города. Конечно, изначально планировалось реконструировать Пёрский водозабор, но на данный момент работы в этом направлении не ведутся.
- Жителям будут проведены перерасчёты?
- Конечно, мы уже подали акты в ЕРКЦ на снижение оплаты для потребителей за подачу некачественной воды. Перерасчёт будет проведён, но только в квитанциях он отразится месяцем позже.
Прокомментировать сложившуюся ситуацию мы также попросили начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Амурской области в г. Свободном В.А. Солохину:
- К нам часто поступают жалобы на качество воды в залинейном микрорайоне. В настоящее время по этим жалобам ведётся работа, и за подачу некачественной воды ответственность должны нести как ресурсоснабжающая организация, так и управляющая компания. Питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства, что установлено п. 1 ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно п. 2 этой статьи индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие эксплуатацию централизованных, нецентрализованных систем питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также иных систем, обязаны обеспечить соответствие качества питьевой воды санитарно-эпидемиологическим правилам. Люди имеют право требовать перерасчёта за некачественную воду.
- Что можно сделать для того, чтобы люди получали чистую воду?
- Станция обезжелезивания является хорошей альтернативой, чтобы обеспечить людей чистой водой. Но, на мой взгляд, невозможно подавать чистую воду всем жителям без полной модернизации сетей. Что касается залинейной части города, то она расположена за пределами технической возможности подачи очищенной воды после станции обезжелезивания. Вопрос очистки воды в этом районе необходимо решать автономно: либо очищать воду перед подачей в дом, либо устанавливать очистное сооружение на определённую группу домов. Всем этим, повторюсь, должны заниматься ресурсоснабжающие организации и управляющие компании.
- Насколько вредна эта вода?
- На потребительские свойства воды влияет природное железо, дающее мутность, цветность и осадок. Если говорить о вреде для человеческого здоровья, то она никакой опасности не представляет. Вода у нас мягкая и не содержит вредных примесей.
- Несут ответственность за «железную» воду организации, от которых зависит её качество?
- К ответственности их привлекают. Мы помогаем населению отстаивать свои интересы в данном вопросе. К примеру, в 2012 году управление Роспотребнадзора обратилось в суд в защиту неопределённого круга потребителей и наши требования были удовлетворены областным судом. Действия ООО «Хоз-Альянс» по предоставлению с января 2012 года услуг холодного водоснабжения признаны противоправными в отношении потребителей. Однако, после того как потребители стали обращаться в суд с исковыми требованиями о проведении перерасчёта за услуги водоснабжения, ресурсоснабжающая организация обратилась в кассационную инстанцию. Есть ещё один положительный пример, когда Свободненский городской суд удовлетворил требования жителя города и признал противоправными действия ООО «Аква» по поставке воды ненадлежащего качества. Суд обязал организацию улучшить качество воды, произвести перерасчёт и взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда.
Из всего вышесказанного следует, что мы, жители, сами должны добиваться поставки качественных услуг от организаций, которым мы платим деньги. Необходимо поэтапно обращаться с заявлением (желательно в двух экземплярах) в управляющую компанию, Роспотребнадзор, а уже последняя инстанция, на которую мы можем надеяться, это суд.
Фото: газета «Зейские огни», Владимир Межов.
Сумма перерасчета как всегда составит рублей 10. А затраты на покупку, доставку нормальной питьевой воды себе в квартиру превысит эту скидку раз в 10. В любом случае тот же Трутнев не в ущербе. Фраза «просто связываться не охота» из известного всем фильма все чаще мелькает в голове. Действительно. Просто связываться неохота.
Компенсацию железом выплатят?
«- Станция обезжелезивания будет работать только на центральную часть города.»
Вот те на….А остальным как ? На улице Репина вода идёт с запахом болотной жижи. Ванна через неделю рыжая. Слов нет больше.
«Из всего вышесказанного следует, что мы, жители, сами должны добиваться поставки качественных услуг от организаций, которым мы платим деньги.» А я думал депутатский корпус, который мы выбрали, встанет в данном вопросе на сторону жителей. Их не зря наделили полномочиями…Или каждый за себя сейчас ?
Упс! Оказывается мазутно — ржавая вода не вредна для здоровья, вот это новость! Попробуй после такого заявления куда-либо обратиться по качеству вонючей воды, а тебе в ответ, жить будешь!
Нормальная железная обезжелезенная водичка!
перерасчет за некачественную воду составит 9 руб?