В нашу редакцию пришло коллективное письмо от жителей дома № 48, расположенного по ул. Орджоникидзе. Свободненцы возмущены тем, что в кранах наших квартир снова похолодела горячая вода, а летом её и вовсе не будет. Почему в нашем городе отключают горячую воду, и появится ли она в дальнейшем в летнее время? Эти и другие вопросы свободненцы задали руководителям и специалистам предприятий. Копию своего письма жители дома № 48 направили и в городскую прокуратуру.
Чтобы получить скидку, надо писать заявление и стоять в очереди?
Ещё в марте в нашей газете были опубликованы два объявления от ООО «Жилсервис УК» и ООО «Домсервис». В них управляющие компании уведомляли жителей многоквартирных домов о том, что «у теплоснабжающей организации отсутствует техническая возможность поставки коммунальной услуги горячего водоснабжения в прежних параметрах...». Далее управляющая компания предупреждала потребителей о том, что температура горячей воды в кранах будет ниже норматива. «С заявлением о снижении платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества просим обращаться в ООО «ЕРКЦ»», - сообщали УК.
На эти объявления наши читатели отреагировали с возмущением: «Значит, те кто не обратится в «ЕРКЦ», останутся без скидки?» - задавали они вопрос в разговоре по телефону с журналистами. А вот, что написали жители дома № 48:
«Прочитав информацию ООО «Теплосеть» в газете «Зейские огни» за 18 марта о прекращении подачи горячей воды потребителям в связи с ремонтом котельных, а также информацию ООО «Жилсервис УК» о перерасчёте за «остывшую воду», выражаем своё возмущение и просим озвучить на страницах газеты ответы на наши вопросы. Во-первых, почему мы должны отстаивать очередь, писать заявление в «ЕРКЦ», чтобы получить снижение платы за предоставление услуг ненадлежащего качества? Разве перерасчёт не делается автоматически?
Во-вторых, почему в летний период на весь неотопительный сезон отключают горячую воду (это в самые жаркие дачные дни)? Последние три года в течение 3-4 месяцев ремонтируют котельные, а раньше это делали за один месяц, и даже за две недели...
В-третьих, будет ли горячая вода в следующем году или каждое лето нас ожидает «похолодание»? Надеемся получить ответы в ближайшее время. С уважением, старшая по дому И.Н. Фёдорова, Г.И. Кузьмина, В.Д. Королькова, всего 12 подписей»
Первый вопрос мы адресовали заместителю директора Свободненского ООО «Единый расчётный кассовый центр» Л.Д. Горбачёвой. Вот, что ответила журналистам «Зейских огней» Лариса Дмитриевна:
- В соответствии с действующим законодательством перерасчёт по недопоставке либо некачественному предоставлению услуг производится в месяце, следующем за расчётным, - рассказала Л.Д. Горбачёва. - То есть наши горожане увидят суммы перерасчёта за горячее водоснабжение в квитанциях за апрель, которые гражданам будут доставлены в начале мая.
Как пояснила Лариса Дмитриевна, жителям многоквартирных домов не надо идти с заявлениями в ООО «ЕРКЦ», чтобы получить скидку.
Когда вернут горячу воду?
Второй вопрос авторов письма мы озвучили главному инженеру ООО «Теплосеть» С.И. Бычкову. Сергей Иванович прислал нам официальный ответ, его мы публикуем ниже:
«В связи с многочисленными поступающими вопросами о горячем водоснабжении ООО «Теплосеть» считает необходимым пояснить порядок предоставления скидок в переходные месяцы отопительного периода (апрель, май, октябрь) и причины сложившейся ситуации с горячим водоснабжением в летний период.
1. Предоставление скидок будет производиться на основании данных диспетчерской службы, которая контролирует режимы работы котельных. Т.е. как и в предыдущие годы, не нужно писать каких либо заявлений. Скидки предоставляются на основании Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
Обеспечить нормативную температуру горячей воды в переходные месяцы (апрель, май, октябрь) технически невозможно. Котельное оборудование (котлы, насосы и т.п.), тепловые сети, внутридомовые системы отопления и горячего водоснабжения в нашем городе проектировались, исходя из температурного графика 95-70 градусов С. Регулирование отпуска тепла в зависимости от температуры наружного воздуха производится централизованно, качественно, т.е. путём повышения и понижения температуры сетевой воды при её условно постоянном объёме. Подогрев воды на нужды горячего водоснабжения в 98,5 % домов нашего города осуществляется непосредственно в самом доме при помощи различных типов теплообменников. Обеспечить требуемую температуру 60 градусов С при имеющемся оборудовании котельных и жилых домов возможно только при значительном понижении температуры наружного воздуха (средняя температура за 12 часов должна составлять -10 градусов С и ниже). Для постоянного поддержания температуры горячей воды 60-70 градусов С необходимо полностью заменить всё котельное оборудование, наружные и внутридомовые тепловые сети.
О снижении температуры горячей воды в связи с повышением температуры наружного воздуха ООО «Теплосеть» уведомило жильцов заблаговременно через СМИ, так же как и во все предыдущие годы.
2. В летний период подача горячей воды в городе будет производиться котельными, обеспечивающими социально значимые объекты (КУ 242 кв. (СГБ), КУ 369 кв. (баня № 7 с микрорайоном), КУ 82 кв. (дом «Ветеран» с жилым районом), КУ 243 кв. (психбольница), КУ 458 кв. (МДОУ №86).
Остальные котельные, аналогично 2014 году, примут все возможные меры для возобновления подачи горячей воды до 1 сентября текущего года.
Причиной тому является то, что второй год подряд на теплоснабжающих предприятиях сложилась критическая финансовая ситуация из-за рекордной задолженности по оплате нашими потребителями за тепловую энергию. В том числе и организациями бюджетов всех уровней без исключения, только их неоплата составляет 45 миллионов рублей, что является максимумом за последние 15 лет.И на этот раз, уже второй год подряд, по известным всем причинам экономического характера, не будет выделено финансовых средств из федерального, областного, городского бюджетов на обеспечение проведения необходимых капитальных ремонтов тепловых сетей и оборудования. В связи с чем за последние два года ООО «Теплосеть» приходится проводить подготовку арендуемых муниципальных котельных и сетей к очередному отопительному периоду только за счёт собственных средств, заложенных в тариф, доля которых от общего объёма необходимых денег на подготовку составляет в среднем 25%. И предназначены они для финансирования работ только по обслуживанию и текущему ремонту. Следует напомнить, что и износ основных средств теплохозяйства города составляет в среднем 60%. Министерство ЖКХ в ближайшей перспективе улучшений в плане финансирования не обещает.
Тем не менее, несмотря на критически сложившуюся финансовую ситуацию, ООО «Теплосеть» не снимает с себя ответственности за подготовку котельных к предстоящему отопительному периоду 2015-2016 годов. Работы по ремонту оборудования котельных, подготовка тепловых сетей будут производиться только персоналом наших предприятий без привлечения, из-за экономии, специализированных организаций при минимуме финансирования. Вот из-за чего, к сожалению, будет превышен норматив проведения ремонтов на изношенном оборудовании - до сентября с отсутствием у большинства жителей города горячего водоснабжения. Но другой альтернативы в сегодняшних условиях просто нет.
Работы будут выполнены, они обеспечат работоспособность оборудования в предстоящий отопительный период - это главная задача, стоящая перед предприятием. Только аналогичные «антикризисные меры», которые мы были вынуждены предпринять в предыдущем 2014 году, позволили нам подготовиться к зиме и успешно пройти отопительный период 2014/15г.г.
Согласно «Правилам оценки готовности к отопительному периоду», утверждённым приказом Министерства энергетики Российской федерации № 103 от 12.03.2013, к началу отопительного периода (ориентировочно 1 октября) на теплоснабжающем предприятии должен быть заготовлен нормативный эксплуатационный запас топлива (исходя из расхода, не менее чем на 45 суток работы). Для нашего предприятия нормативный эксплуатационный запас топлива составляет 46 841 тонн угля.
Для того, чтобы выйти на необходимый объём запаса топлива в установленные сроки, разработан график поставок. К тому же наше предприятие старается исполнить свои обязательства по погашению задолженности за уже использованное топливо перед нашими поставщиками. Но в связи с упомянутым катастрофическим финансовым положением возникают задержки с расчётами и с финансированием поставок, что, в свою очередь, может затруднить заготовку топлива. Вследствие чего все наши действия в сегодняшних условиях направлены приоритетно на создание нормативного необходимого запаса топлива для своевременного начала и устойчивого хода первого этапа очередного ЗОП.
Администрация ООО «Теплосеть» приносит свои извинения жителям города за доставленные неудобства в связи с отсутствием горячего водоснабжении и просит всех с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Все усилия предприятия направлены на своевременную выплату заработной платы, а главное - на конечный результат: подготовить котельные и тепловые трассы к работе в отопительный период 2015-2016 г.
Главный инженер ООО «Теплосеть» С.И. Бычков».
Ответ прокуратуры показался жильцам противоречивым
15 апреля журналистам «Зейских огней» снова позвонила старшая по дому И.Н. Фёдорова, которая рассказала, что на днях ей пришёл ответ из прокуратуры.
- Этим ответом мы, жильцы дома, неудовлетворены, - рассказала Ирина Николаевна. - В целом приводится много статей из законов, но ответы на наши вопросы, почему нет горячей воды, и сколько времени её максимально может не быть у жителей многоквартирных домов, мы не получили.
Далее старшая по дому зачитала нам выдержки из прокурорского письма: «В рассматриваемом обращении фактов нарушений законов, требующих принятия мер прокурорского реагирования, не содержится. В связи с чем прокурорская проверка по данному обращению не проводилась... Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 17, 40, 41, 45, 55 Конституции РФ, каждый гражданин имеет право на благоприятные условия жизнедеятельности. При этом одним из важнейших условий обеспечения населения нормальными условиями проживания является бесперебойное снабжение всеми предусмотренными коммунальными услугами надлежащего качества...».
- В ответе содержатся явные противоречия. Прокуратура посоветовала нам обратиться в Госжилинспекцию, и мы намерены это сделать, - прокомментировала И.Н. Фёдорова. - Также мы намерены собрать актив дома и подать в суд на теплоснабжающую организацию за поставку некачественной услуги. Мы ведь регулярно платим за услугу, так почему недополучаем её?
Фото Анны Прудниковой.
Обещали скидку сделать за отсутствие горячей воды, да видимо запамятовали склеротики. Квитанции без скидок прислали.
Как говорил в одной из интермедий Аркадий Райкин: «А зачем вам летом горячая вода?! И давайте зимой отключим холодную! Экономика должна быть экономной!»…
И про что шумим? Поставили ЭЛ. Бойлер в кВ каждый сам себе и дешевле выходит и горвода t 100 * C всегда в наличии. И платишь реально не за слитую в ожидании потепления воду а только за ТУ что употребил. Не было в Свободном и не буде реально правильной горводы ни в межсезонье ни летом. Наши котельные и сети еле дышат и без летней нагрузки. Лучше спокойно и бесперебойно зимовать в тепле, чем рисковать.
Петров, если по трудовому договору трудятся, то есть, а если по гражданско-правовому договору, то удостоверения не выдают.
Если нет, то на каком основании они будут входить в мою квартиру или дом? Должны предъявить, нет, до свидания…
ываныч, думаешь, у них есть удостоверения?
ываныч, за совет СПАСИБО, на будущее учту.
Яга, немного не так. Смысл есть, но он не в качестве, а в данной ситуации в количестве обращений. В прокуратуру, в суд, в тех. инспекцию и т.д. Затем с отписками, на один уровень выше и т.д. И результат будет.
Не стоит впускать к себе людей, не проверив их удостоверений, но в принципе, дело Ваше. Мастичный, это я Вам.
да мы и в МУП «Теплосеть» успевали за 2 недели котельную откапиталить (т.е. с цеховым ремонтом котлов, насосов, электродвигателей). Если не ошибаюсь, формировалось 12-14 ремонтных бригад единовременно (мастер+сварщик+слесаря+электрики – человек 10)- и вперёд. Да бывало дольше – например крышу у котельной делать, магистраль теплоподачи, или монтаж углеподачи– тогда не больше месяца.
Года четыре назад АКВА пломбировкой занималась, вот и думал что они приходили. Я не спрашивал с какой они шаражки. Зато пользуюсь горячей водой а плачу тока за холодную. И всё по закону.
Жильцы то молодцы ,но это ничего не даст , равносильно что биться головой в закрытую дверь,так как властям насрать на народ,а отмазки у них уже готовы
«Paбoты бyдyт пpoизвoдитьcя бeз пpивлeчeния cпeциaлизиpoвaнныx opгaнизaций. Boт из-зa чeгo, бyдeт пpeвышeн нopмaтив пpoвeдeния peмoнтoв.»
Сергей Иванович, вы как бывший главный инженер НГЧ помните как проводился ремонт котельных в этой организации? Какие там специализированные организации привлекались? Все сами делали (я бывший работник котельной НГЧ). Две недели давали на ремонт горячей воды. Не о простых жильцах конечно беспокоились, в домах все начальство отделения дороги жило.
Через четыре месяца грязь сама отваливается.)))
А если холодная вода не доходит до квартира или напор отвратительный, а звонки в единую диспетчерскую ничего не решают, как быть? А мыться очень хочется
Мастичный, а каким боком относится АКВА к гор. водоснабжению?
У меня счётчик на воду стоит и электро-водонагреватель подключенный к холодной трубе. Недавно приходили из «АКВы» с претензией, почему уже с год не оплачиваю за горячее водоснабжение. Я им показал что всё у меня нормально, сделали пометку о проверке и удалились. Мне дешевле за электроэнергию платить. Зато круглый год с горячей водой.
Наивные жильцы — письмосочинители! )))
А на смешной «ответ» Прокуратуры Свободного напишите жалобу в областную Прокуратуру и так далее, до бесконечности… А лучше опубликуйте в газете народное «открытое письмо-жалобу» сразу к Инопланетянам и Богу! Они уж точно помогут, ну и заодно, страну и мир посмешите ! )))
А для чего вообще прокуратура существует?Просиживать свои голубые штаны,получая немалые з/п?Больше видать они ни что не способны.Даже с з/п работяг на космодроме великий Пу сам разбирается….
Такое ощущение, что сети изношены и не платят только в свободном, опять народ виноват!!! Думаете в благовещенске сети новые и люди добросовестнее? Почему же там вода есть всё лето?’жильцы, молодцы!!! Идите до конца!!! Будуте примером для лентяев_квартиросёмщиков!
Ха! РСК вновь набирает персонал, с опытом работы на котельных, на три месяца вахты! Не в Свободный ли?!)))
Да никто не добьётся правды… У ЕРКЦ всегда все в шоколаде!!!
господин Бычков забывает, как к ремонту привлекал персонал шарашек типа «ЭТК», «РСК» «Веста» некоторых ИП и забывает, что оплата за тепло ведется круглогодично, а вот зарплату опять же забывает платить по 1.5-2 месяца.
Молодцы жильцы.
Если бы каждый не ленился и обращался в соответствующие органы и порядок, возможно, был бы.