Как мы уже сообщали, 17 февраля депутат Амурского Заксобрания, председатель комитета по вопросам социальной политики Ирина Киевская провела в Свободном очередной приём граждан, на который пришло, как всегда, очень много посетителей. Большая часть вопросов касалась жилья, горожане просили также посодействовать в споре с чиновниками администрации из-за земельных участков и т.д.
Один вопрос Ирина Киевская приняла очень близко к сердцу, тут же подняв по звонку министра здравоохранения области Николая Тезикова. К депутату обратилась бабушка-опекун троих внуков. Один из них в 2016 году попал в аварию. Мальчика, которому исполнилось в этом году 13 лет, ударил поезд.
- Результат плачевный — закрытая черепно-мозговая травма, инсульт, зашитая почка, отсутствие селезёнки, провалы в памяти. И нам отказывают при этом в инвалидности, местные врачи тянут время, а его бы по санаториям повозить, полечить, ведь благовещенские врачи отмечают ухудшение. Мы ездим туда три месяца, лечимся по десять дней, но ребёнку нужна серьёзная реабилитация, - со слезами на глазах рассказала женщина.
В ответ шокированная депутат набрала номер телефона министра, который тоже отреагировал незамедлительно и на следующей неделе будет решён вопрос и о лечении мальчика, и об оформлении инвалидности, в которой местные врачи ребёнку, как отметила бабушка, отказали, предложив полгода подождать...
- В понедельник подкреплю этот звонок всеми необходимыми документами и буду контролировать, пока всё не решится положительно. Не переживайте. Я это так не оставлю! - обещала Ирина Киевская.
Поток посетителей, казалось, был нескончаем. В этот день пришли на приём порядка 40 человек. Невзирая на усталость, депутат дала и небольшое интервью местным СМИ.
- Какой это визит по счёту с октября в Свободный — уже не могу и посчитать. Раз в неделю в городе обязательно бываю, люди всегда меня находят, просят решить те или иные вопросы. А официальный депутатский приём уже шестой. Сегодня работаю и как председатель комитета по социальным вопросам Заксобрания, и речь идёт уже не только о проблемах свободненцев, но и жителей других населённых пунктов. Например, родители решают проблемы детей, проживающих на территории области. Сегодня ко мне обратилась мать молодой женщины, проживающей в Благовещенске и воспитывающей ребёнка до трёх лет. Нужна помощь с оформлением в детский сад, постараюсь найти место.
За эти полгода мною принято уже более 500 человек на официальных приёмах. И сложно, и тяжело, и даже не в том, что нужно принять и выслушать, а ещё изучить законы, найти пути решения и помочь. Сегодня порядка 60 процентов — это положительные результаты и это радует. Отмечаю спад по жалобам, ведь встречаемся с людьми и во время каких-то городских мероприятий, активно работают и помощники на местах, например Ирина Борисовна Щербина, депутаты горсовета. Сегодня со мной вела приём заместитель председателя горсовета Анна Дмитриевна Макарова. Многие вопросы слышала не в первый раз, они повторяются. Тем более, что мы с обращающимися определяем график для поэтапного решения вопросов до окончательного положительного решения. Главное — достичь конечного результата.
Основной проблемой в Свободном остаётся жилищная. И во многом тому причина — отсутствие у населения информации. Многие ведь приходят просто убедиться, что они всё ещё состоят в очереди, что жильё им в итоге дадут, что программа переселения из ветхого аварийного фонда в 2017 году не будет закрыта — а уже решено на федеральном уровне, что пока не переселят всех нуждающихся, федерация будет выделять средства. Это недоработки нашей администрации. Просто нужно больше проводить тематических информационных встреч.
И очень обидно, тем более, что я знаю многих как людей грамотных и корректных, но иногда терпения и такта у них не хватает и людям отвечают очень грубо. Это недопустимо! Такого быть не должно и на эту тему я сегодня постараюсь поговорить в администрации, поставить вопрос очень жёстко — надо менять такие привычки. Может, психолога стоит нанять, если чиновникам тяжело с посетителями работается. Но непозволительно повышать голос на людей и грубить. Тут же половина пришедших на приём плачет от хамства чиновников! Надо учиться быть сдержанными. Хочу привести в пример недавнюю встречу свободненцев с губернатором. Пять часов общения, причём, с далеко не лояльно настроенными гражданами, пришедшими выплеснуть всё, что накопилось из-за многолетних нерешаемых проблем, и насколько это было спокойно, выдержано. Считаю, что свободненским чиновникам есть чему поучиться у нашего губернатора. Терпение нужно иметь на всё. Люди часто общаются на эмоциях, я и сама человек эмоциональный и понимаю их, может, в некоторых ситуациях я бы ещё размашистей шашкой махала, но они идут за помощью, а не за очередной порцией негатива.
Как результат таких приёмов хочу отметить, что люди стали приходить и для того, чтобы просто спасибо сказать. Это радует, ведь чувствуется результат и удовлетворение от работы.
Стоит отметить, что моя работа в Заксобрании — это новые для меня направления, которые открываю для себя. Работы очень много и вникать приходится во всё. Но уже чётко знаю, где и у кого могу точно получить необходимую для решения проблем информацию. Единственное, от чего бывает плохо, когда приходят люди и точно понимаю, что не смогу им помочь, дать надежду. Бывают ведь интересные предложения, как например, о переоборудовании железнодорожного моста под Свободным под автомобильный. Но нам дали отказ и ничего с этим не поделаешь - есть объективные причины для отказа. Но, вместе с тем, радует то, что люди приходят уже не только с личными проблемами, но и общественного значения, работать становится интереснее.
Фото Анны Казаковой.
1973 верно говорит
Киевскую в мэры!!!!!!!!
Энергичная женщина! Молодец.
Кто тогда инвалид, если не этот бедный ребёнок?!? Что ж за отношение к детям-то у нас в городе? Всё считают, что как котята — выживут, лечить не надо.
Даёшь Киевскую в мэры
Мне начинает нравиться Киевская)
почему в нашей стране ни кто не хочет работать? Должны всех чинуш подталкивать депутаты и министры?
Ох,уж много нареканий на работу городской больницы!Вот и над ребенком поиздевались…Когда,когда будут сделаны орг.выводы????
А депутата не возмущает что на учрежденном ею предприятии кочегары работают без спецодежды два года