У управляющих компаний Свободного появился, как принято говорить, здоровый конкурент – благовещенская организация, которой уже более 260 домов в Амурской области доверили свою судьбу. В числе этих двух сотен есть и две свободненские пятиэтажки, принявшие положительное решение, и ещё восемь многоквартирных домов, которые рассматривают новую компанию, как вполне подходящий вариант для работы, основанной на доверии и законности.
Генеральный директор ООО «Амурская управляющая компания. Свободный» Михаил Зубрицкий на днях побывал в Свободном. Такие командировки довольно часты, поскольку объекты, которые придётся приводить в порядок, всегда изучаются сотрудниками компании и директором лично — никаких дистанционных выводов и предложений.
Мы встретились с Михаилом Зубрицким, поскольку после выхода в предыдущем номере нашей газеты объявления, в котором дана краткая информация о новой УК, предлагающей горожанам свои услуги, люди заинтересовались её предложениями и вопросов стало больше. На многие из них вы найдёте ответы в этой статье, какие-то сможете задать лично сотрудникам, поскольку офис ООО «Амурская управляющая компания. Свободный» уже открыт в нашем городе по адресу: ул. Октябрьская, 20.
- Наша компания существует с 2013 года и основной офис находится в Благовещенске. Обслуживаем МКД на территории амурской столицы, а также Райчихинска, Магдагачи и Магдагачинского района, а также посёлка Орлиный Свободненского района. С ноября зашли в Свободный и начали сотрудничество с жителями городских домов, – рассказал Михаил Зубрицкий.
- Чем привлекателен для вас Свободный, ведь проблем у нас очень много?
- Проблемы нас не пугают, они есть везде, и мы именно на их устранение и работаем. Это обычное расширение географии присутствия, мы молодая амбициозная компания, которая в скором времени охватит своими услугами всю область — это наши планы и они уже успешно реализуются.
- Что предлагает ваша компания жителям нашего города уже сегодня?
- Во-первых, конечно, весь спектр мероприятий, который утверждён постановлением правительства о минимальном перечне услуг, необходимых для содержания МКД. Конечно, мы не в тесных рамках, поэтому тем, кто хочет большего, предлагаем многое из того, что в них не вписано. Например, оснащение домов видеонаблюдением — это одно из приоритетных направлений, очень востребованное в том же Благовещенске. Камеры видеонаблюдения — это, прежде всего, безопасность и сохранность имущества, транспорта. Знаю, что в Свободном эта тема актуальна, угоны авто прямо из дворов у вас не редкость. А с камерой во дворе в режиме онлайн любой жилец может со своего телефона или любого другого устройства посмотреть, что происходит возле дома.
- А чем они обеспечиваются?
- О работе нашей компании лучше и больше, конечно, могут сказать собственники домов. Но, как уже показала практика, для людей важнее всего доступность и отчётность. Подробный доклад перед собственниками домов, который может быть и ежеквартальным и ежемесячным, всегда даёт ответы на любые вопросы. Наши отчёты утверждаются только собственниками после подробного изучения. Мы отчитываемся за каждый рубль, причём, затраты на те или иные нужды дома оговариваются заблаговременно, а не постфактум, как это практикуется некоторыми компаниями, немало удивляющими клиентов огромными счетами.
- Как выглядит дом, который обслуживает ваша компания?
- Так, как хотят люди, которые в нём живут. Ведь, нужно сказать, что неуютный подъезд — это самая мелкая проблема, которую мы решаем быстро и явно не за 100 тысяч рублей за одно только окрашивание стен, такие цены просто удивляют! В малых городах и районах дома старые и проблема куда глобальнее. Да, в большинстве случаев подъезды нами отремонтированы, оборудованы энергосберегающими лампами. Но чаще жильцы просят привести в порядок «сердце» дома — тепловые узлы и сети. Для этой работы у нас есть и свои специалисты, и субподрядные организации. Но в большинстве случаев мы стараемся привлекать свои ресурсы. Собственная аварийная служба обязательно организовывается в местах нашего присутствия — мы ответственны за дом в любое время суток. И, несмотря на то, что в Свободном с нами заключили договор ещё пока только два дома, все необходимые специалисты у нас уже набраны: дворники, сантехники, электрики.
В пятницу открыли офис на улице Октябрьской, 20, здесь будет работать мой заместитель Владимир Цуцуров. Приняты в штат начальник участка — Елена Антонова, мастер и технический персонал – всего шесть человек. На два дома этого пока достаточно, при расширении объёмов увеличится и штат. Всю работу здешнего персонала курируют специалисты головной компании — кадровая, техническая служба, бухгалтерия. У нас с контролем очень строго!
Нам, кстати, уже подали заявки на обслуживание порядка 10 свободненских домов, ведётся работа с документами, принимаются необходимые решения. Так что, можно сказать, что встретили горожане нас довольно радушно. Мы всего две недели, как заявили о себе в городе и уже оцениваем востребованность в своих услугах, как новых и свежих для свободненцев.
- Но что нового вы можете предложить Свободному, ведь всё, казалось бы, указано в перечнях и законах, только не всегда доступно…
- Например, экономию, причём, значительную. Старших домов в вашем городе очень заинтересовало то, что общедомовые приборы учёта тепла мы обслуживаем самостоятельно и контролируем дистанционно в режиме онлайн. Все необходимые программные комплексы у нас имеются. Это уменьшает затраты на выполнение работ, меньше волокиты, выше и доступнее уровень контроля именно со стороны жильцов, поскольку мы взаимодействуем с ними постоянно. Это одно из приоритетных направлений в работе с жильцами, у нас есть отдельный специалист для работы с ними, который всегда доступен и в курсе всех дел дома. В Свободном мы такую единицу тоже обязательно введём.
- Что является вашей отличительной особенностью?
- Открытость! В Свободном, например, совсем скоро платёжные документы в соответствии с поручением губернатора за все услуги будут выставляться клиентам в едином платёжном документе. Ваш город и Райчихинск попали в пилотный проект по введению единых квитанций за все виды жилищно-коммунальных платежей, и мы в числе тех, кто будет в этой квитанции. То есть – никакой самодеятельности. Уже неоднократно звучало, что Свободный и Райчихинск попали в поле зрения губернатора из-за больших долгов перед ресурсоснабжающими организациями. Теперь все платежи населения и организаций всех форм собственности будут под пристальным контролем направляться непосредственно адресатам, а не на непонятные счета, что даст абсолютную прозрачность. И мы только за это нововведение!
- А будут ли ваши тарифы выше или ниже, по сравнению с действующими в нашем городе?
- Завышать либо занижать тарифы мы не планируем и постараемся оставить их на прежнем уровне, но при этом расширить спектр услуг и повысить их качество. Свободненцы и так платят немалые деньги, но нередко бывают в роли просителей. С приходом нашей управляющей компании жильцы дома № 73 по ул. Орджоникидзе, например, уже почувствовали положительные перемены в своём 5- этажном доме. Особенно обрадовались чистоте в подъездах, поскольку она воспринимается визуально. Заменены осветительные приборы, ведётся профилактика сетей электроснабжения всего дома, это несмотря на то, что мы меньше месяца управляем домом. Скорость решения вопросов для нас тоже очень важна! Она в приоритетных направлениях работы.
Вообще, если говорить о тарифах, любой проект собственников обсуждается разносторонне. Включать или не включать те или иные работы в тариф решают люди. Например, приборы учёта тепла с автоматикой, установленные нашей УК, обойдутся дому в сумму на порядок ниже, чем предлагают специализированные компании. В Свободном, например, знаю случай, когда за эту услугу был выставлен счёт на 400 тыс. рублей (и это адекватная стоимость), а у нас она обошлась бы в сумму порядка 200 тыс. рублей за счёт того, что работы выполняются собственными силами без привлечения подрядных организаций.
Вообще, главный наш посыл к клиентам основывается на том, что мы не завышаем стоимость на все виды работ, которые должны предоставлять жильцам по закону. В нашей компании исключена практика уборки одним дворником большого количества дворов за одну, причём, небольшую зарплату. У нас каждый дом или объединённый двор имеет своего дворника. При этом качество его работы стимулирует меньший объём забот при хорошей заработной плате.
- А как вы будете решать вопросы, если средств на счету дома мало? Бывает, одни соседи платят, другие копят долги по разным, бывает и уважительным причинам.
- Мы готовы финансировать работу на домах с годовой (как правило) отсрочкой оплаты за выполненные работы. Но бывают исключения. Если мы уверены, что собственники не сменят компанию, рассрочка может быть и более длительной. Мы работаем на доверии и взаимоуважении, понимаем проблемы жильцов и всегда готовы предложить наиболее удобные им варианты решения тех или иных вопросов.
- Не окажется ли в итоге рассрочка дороже?
- Нет. Итоговая сумма обсуждается в самом начале и утверждается собственниками, а уже потом всё остальное. Грубо говоря, практика, когда сначала красят подъезд, а потом выставляют огромные счета — это не наш конёк. Клиент согласовывает сумму, даёт «добро» и только затем мы приступаем к работе.
- Что же показал осмотр свободненских домов сегодня?
- Мы многие дома обошли, осмотрели. От собственников звучат чаще всего пожелания по очистке подвальных помещений, замене инженерных сетей, окон в подъездах на пластиковые, и, конечно, необходима элементарная покраска подъездов, которая почему-то годами не выполнялась, хотя не столь затратна.
Состояние каждого дома обсуждается индивидуально с жильцами, определяются первоочередные задачи. Но мы понимаем, что люди хотят сохранить тариф и мы готовы на первых порах работать даже в «минус» себе, либо на условиях рассрочки. Мы понимаем, что запущенное состояние некоторых домов иначе не «победить».
- Вы сказали, что у вас уже более 260 домов на обслуживании, все они находятся в Благовещенске?
- Нет, мы работаем по всей области. В Благовещенске у нас «под опекой» 30 домов, там большая конкуренция и мы оттачиваем свой профессионализм не будучи монополистами, а за счёт здорового соперничества. В Райчихинске нам доверили управление жильцы более 60 домов, в Магдагачи - более 100. Вообще, управляющие компании считают квадратуру, но гражданам будет понятнее по количеству домов, находящихся на нашем обслуживании, что мы уже не новички и не компания-однодневка. Управление нам доверили уже в общей сложности более 260 домов — это, убеждён, хороший показатель, несмотря на то, что у нас всё же ещё молодая компания.
Мы приглашаем к сотрудничеству жителей Свободного и готовы ответить на все вопросы подробно у нас в офисе на ул. Октябрьской, 20 и по телефону 8-924-04-04-055 (добавочный 8-914-041-60-88). Амурская управляющая компания теперь и в Свободном!
P.S. Старшая дома № 73 по ул. Орджоникидзе Пелагея Алексеевна Гулевич подтвердила информацию Михаила Зубрицкого — жильцы новой управляющей компанией довольны:
- Сразу почувствовали, что люди работают на совесть. Территория вокруг нашего дома была сильно захламлена и мы сообщили об этом в свою новую управляющую компанию. Приехала машина, работники, территорию у дома убрали быстро, 40 мешков хлама вывезли! Сказала попутно, что слуховые окна в подвале надо закрыть — тут же ребята с материалами и инструментами приехали, да ещё и со своим генератором — им и розетка не нужна, полная автономия, тут же закрыли окна в подвале. Сейчас сантехникой занимаются, окна пластиковые в подъезде скоро поставим. Приятно на их работу смотреть. Но что больше всего удивляет — скорость и качество. Они уже и таблички информационные у подъездов установили, чтобы люди знали, куда обращаться. Мы работаем с ними с 1 ноября и уже не раз говорили «спасибо», молодцы! И важно, что тариф у нас остался прежним, так что перемены с ООО «Амурская управляющая компания. Свободный» только положительные. Надеемся, что так будет и впредь!
На правах рекламы.
Фото Анны КАЗАКОВОЙ.
Сраная компания, телефон дежурного постоянно выключен. На Октябрьской 39, 4 дня канализация в подвале лилась, а им хоть бы хны…… Это в г.Свободном. Как приехали, так сразу бабулям по ушам давай вытирать, а на деле полный ноль.
здравствуйте живу в п магдагачи оплотил 5000 за жку по штрих коду деньги ушли не в щет кварплаты а на счёт этой конторы звонили просили перевести обратно на лицевой счёт уже почти год не возращают говорят что у них счета орестованы
К 28
А по уверениям Аук очень даже отчитываются( ,в договоре пропишите желания свои)
Раз в 3 месяца, в отличии от жук
И не забирают ,а готовы невыполненные работы заменить на услуги ,либо ремонт
К 28 вы не с жука?????)))))))))))
В Свободном. Тоже зять и сам. И все названия меняют. И все их прикрывают. На собраниях смотрелись. Что то спрашивают о проблемах домов. Как будто не знают сами.
ВВ ,а в Свободном Вас такая же песня с Домсервисом не смущает?
В пос. Орлинном у этой компании все дома по конкурсу. Договора управления подписаны с одной стороны тестем господином Найда с другой зятем господином Зубрицким. Административно-родственный ресурс. И кто после этого будет на что-то жаловаться?
Давайте все к нам мы вам любой подьезд отшлифуем, будет не узнать.
Недорого, деньги вперед.
Надо пробовать. Правильно. Хуже не будет. Конкуренция должна быть. И хоть чуть чуть да лучше стало со старшими по дому. Но вот почему управляйка наша зажала скидку за тех. Обслуживание для старших по дому? Совсем жадные стали. Есть исключения, наверное. Но с поощрением старшие лучше бы контролировали. Ни кто бесплатно работать не хочет. Ни где.
Я заходила на указанный УК сайт — там последняя информация по 2015 году. Как я поняла сайт не рабочий?
Виктор на последнем фото все напечатано
Скажите, где можно посмотреть Сайт вашей Управляющей компании?
Можно подумать наши местные управляйки отчитываются.Зажрались.Давно пора в этой сфере конкуренцию.
Сегодня на встречу депутата Мирошина с жителями, была приглашена «АУК». Всё у них хорошо, только не отчитываются они перед жителями домов за работы по техобслуживанию. Все деньги забирают. Экономия — ноль целых, ноль десятых.
Ну ну
По мне так нужно новое пробовать, а не плакать со старым. Не покажут себя с хорошей стороны — всегда отказаться можно. Главное, у нас монополизм разбавят одной конторы с двумя названиями. Конкуренция — всегда хорошо для потребителя. И ещё какая-то управляйка из Благовещенска вроде пыталась зайти. Давно пора.
Все работы по закону, при низких тарифах. Это ??????????? Бесплатно ничего и никогда не бывает.
Кто такой Владимир Цуцура, кто. Знает кто нибудь??
В интервью все расписано красиво, а на практике за счёт каких средств это все будет делаться, особенно видеонаблюдение. Девиз любого акционерного общества » извлечение прибыли» ???
А за какой счет будет производиться ремонт подъездов и обслуживание ОДПУ, если только поверка приборов учета стоит более 30 тысяч рублей. И ремонт подъездов стоит не так уж и дешево. Бесплатно ни одна управляйка делать такие работы не будет все ляжет на плечи жильцов а от этого и тариф будет увеличен. а если еще и дворника с хорошим окладом на каждый дом поставить то одни дворники будут съедать львиную долю прибыли. И не пойму где можно содержать столько дворников если домов 260 и на каждый по дворнику а ему еще и инвентарь необходим и как их всех контролировать.
А есть ли свой САЙТ у Управляющей компании? Во многих регионах, если у Управляйки нет своего добротного, качественного, информационно насыщенного Сайта — она не пользуется доверием. Сайт — это Лицо любой Управляющей компании и фактор ее полной открытости и контактности, оперативности в работе !!!
— A бyдyт ли вaши тapифы вышe или нижe, пo cpaвнeнию c дeйcтвyющими в нaшeм гopoдe?
— Зaвышaть либo зaнижaть тapифы мы нe плaниpyeм и пocтapaeмcя ocтaвить иx нa пpeжнeм ypoвнe….
Вот что хуже быть уже не может, точно! Платим по завышенным тарифам и с протянутой рукой же ходим! Пора тут суеты навести, давно пора.
Хотелось бы, что бы прижились. Раз жители довольны ими. И мы начали думать о этой компании. Хуже не будет.
Ясно надо своему домкому фитель вставить пусть переходит под эту компанию,раз она манны небесные предлагает.