В нашу редакцию за помощью обратились свободненцы, которые не знают, где искать свои собственные деньги. А дело вот в чём: 31 января пенсионер Денис Иванович решил снять со своей сберегательной книжки 100 тысяч рублей. «Деньги срочно понадобились для лечения в санатории», - рассказал нам мужчина. Зная, что на счёте лежат 123 тысячи рублей, отправился вместе с дочкой в банк. Когда Денис Иванович протянул свою сберкнижку сотруднице банка, та сообщила, что такой суммы на указанном счёте нет.
- Я тут же почувствовал себя плохо и присел, а дочь стала разбираться в ситуации, - рассказал нам пенсионер. - Сотрудница банка пояснила ей, что на моём счёте осталось лишь 23 тысячи рублей и что якобы кто-то снял мои деньги по доверенности. Когда она спросила, давал ли я кому-то доверенность на пользование своим счётом, я ответил отрицательно. Ведь если бы доверенность существовала, то копия должна бы находиться в банке. Мы с дочкой спросили, есть ли копия доверенности у представителей филиала банка, та ответила, что нет, и осталась в замешательстве.
После этого, по словам мужчины и его дочери Евгении, они вместе пошли к управляющему офисом. Денис Иванович написал заявление.
- Управляющая очень просила нас не обращаться в полицию, так как это якобы навредит репутации и имиджу банка, - продолжили рассказ Денис Иванович и его дочь. - Заявление приняли и положили в стопку (наверное, мы были не первыми, кто не нашёл денег на своих счетах). Как сообщила нам управляющая, в махинации с деньгами вкладчиков замешана одна из их бывших сотрудниц. Нам пообещали провести своё внутреннее расследование. Когда вернут мои деньги и вернут ли их вообще, не знаю. После этого случая моя супруга сразу же проверила свою сберегательную книжку, куда «капала» её пенсия. На своём счёте она недосчиталась примерно 20 тысяч рублей. Точно сказать, сколько было денег, она не может, так как не каждый месяц проверяла сберкнижку, но по примерным подсчётам выходит, что и там есть недостача.
На прощание представитель банка сказала нам, что ситуация им известна, уголовное дело заведено. Я через несколько дней написал заявление в полицию, теперь жду результатов расследования. Мы бы, наверное, и не рассказали об этом, если бы были уверены, что наши деньги вернут. Однако банк не говорит, когда это произойдёт. Да и вообще, сколько вкладчиков ещё не знают о том, что, может быть, их деньги попросту украла бывшая сотрудница? Жаль пенсионеров, откладывающих свои «гробовые»...
По словам мужчины, в последний раз он снимал деньги со счёта 16 октября 2013 года. Пенсионер потребовал у банка распечатку всех операций по его лицевому счёту. Выписка была составлена с 01.01.2013 года по 31.12.2013 года. Денис Иванович сравнил все операции в выписке с другими, проведёнными в сберкнижке, и обнаружил, что по его лицевому счёту было проведено много операций, которых он вовсе не совершал.
- Мы с супругой и дочерью пересчитали все приходы и расходы и обнаружили недостачу примерно в 100 тысяч рублей. Управляющая офисом объяснила нам, что в сберкнижке сотрудники банка не имеют права писать от руки, а в моей книжке последние записи были сделаны вручную. Невооружённым глазом видно, какие махинации творила бывшая сотрудница. Однако посчитать, сколько процентов я потерял с украденных денег, может только экономист. Надеюсь только на полицию и суд.
Вчера нам позвонила Евгения, которая рассказала, что её отец должен был ехать на лечение в санаторий (у него сахарный диабет), однако из-за отсутствия денег не смог поправить своё здоровье. До сих пор с пенсионером и его семьёй представители банка не связывались. «Надежда на возврат денег тает с каждым днём», - говорит Евгения.
P.S. Имена героев статьи изменены по их просьбе.
Ответ из банка
Сразу после того, как свободненцы рассказали нам об этом случае, мы отправили официальный запрос управляющему благовещенским отделением банка. Мы просили подтвердить или опровергнуть факты, представленные свободненским пенсионером и его дочерью, а также другими свободненцами, которые звонили в редакцию с аналогичными историями. Также мы поинтересовались у руководства банка, сколько всего вкладчиков потеряли свои сбережения, будут ли пересчитаны и возвращены проценты их клиентам в полном объёме. Вот что нам ответили по электронной почте представители этого банка (наименование филиала банка, о котором идёт речь в статье, мы пока не указываем: на данный момент сотрудниками полиции проводятся соответствующие проверки).
«Факт мошенничества со стороны сотрудника в подразделении банка п. Суражевка действительно имеет место. В настоящее время ведётся детальное служебное разбирательство в отношении установленного виновного лица. Результаты расследования будут направлены в правоохранительные органы для привлечения виновных лиц к уголовной ответственности. По всем выявленным и подтверждённым фактам пострадавшим клиентам от действий сотрудника в течение месяца будут возвращены денежные средства в полном объёме, в том числе проценты по вкладам.
Руководство банка и подразделения, где произошёл инцидент, приносит глубокие извинения пострадавшим клиентам».
Комментарий полиции
Соответствующий запрос мы сделали и в местное отделение полиции. В своём ответе руководство МОМВД России «Свободненский» подтверждает факты, изложенные Денисом Ивановичем и его дочерью Евгенией.
«В МОМВД России «Свободненский» по Амурской области в 2014 году зарегистрировано несколько заявлений от граждан г. Свободного, у которых со сберегательных счетов пропали денежные средства - суммы у всех разные. Сообщить о том, сколько заявлений было подано гражданами в МОМВД России «Свободненский», пока не можем в интересах следствия.
Установлено, что граждане, подавшие заявления, обслуживались в одном из филиалов банка, расположенном в г. Свободном.
В настоящее время сотрудники ОЭБ и ПК МОМВД России «Свободненский» совместно с УЭБ и ПК УМВД России по Амурской области по данным фактам проводят соответствующие проверки. Бывшая сотрудница банка, которая осуществляла операции по вкладам лиц, впоследствии обратившихся в полицию, уже опрошена. Процессуальная оценка её действиям будет дана после проведения сотрудниками полиции документальной проверки деятельности филиала банка. Решение о возбуждении уголовного дела также будет принято после соответствующих проверок. О результатах расследования будет сообщено дополнительно.
Если кто-нибудь обладает какой-либо информацией по данному факту, просьба обращаться в дежурную часть МОМВД России «Свободненский» по адресу: ул. 40 лет Октября, 74, или по тел. 02, 2-57-01.
Начальник А.А. Фролкин».
Редакция будет следить за ситуацией и информировать читателей о ходе расследования этого громкого для нашего маленького города дела.
Надежда, о каком банке речь ?
Дима да Вы правы с мобильного телефона и сняли деньги. А когда мне банк предоставил номер. Но меня он ни когда не был зарегистрирован. Я карту банка получила 4 года назад.
Надежда, можете прийти в редакцию и рассказать, чем закончится эта история. Хотя бы, чтобы оградить от таких вот «случайностей» других людей.
Надежда, вот пример такой же истории с мобильным банком:
«У жительницы Якутии сняли 29 тысяч рублей со счета через мобильный банк. В сентябре прошлого года в отдел МВД России по Нерюнгринскому району обратилась жительница поселка Серебряный Бор.
Она рассказала, что неизвестные с её банковского счета сняли 29 000 рублей. По данному факту было возбуждено уголовное дело.
В ходе проверки оперативники установили, что кража была совершена при помощи услуги «мобильный банк» (услуга, дающая возможность управлять счетами через телефон). Выяснилось, что потерпевшая несколько месяцев назад перестала пользоваться прежней сим-картой, но не известила об этом банк. Кредитное учреждение продолжало «сотрудничество» с женщиной по старому номеру мобильного, а телефонный номер через некоторое время был перерегистрирован на другого абонента.
Полицейские выяснили, что им оказался 28-летний житель Иркутска. Он получил смс-уведомление о пополнении баланса банковского счета другого человека. Мужчина решил этим воспользоваться и снял чужие деньги.
Сотрудники уголовного розыска отдела МВД России по Нерюнгринскому району выехали в Иркутск и задержали подозреваемого.»
Замечу, что вы ошибаетесь, когда пишите «кто то по мобильному банку перевел все денежные средства». Номер известен, значит, известен и человек, который осуществил данный перевод. Если в полиции тянут время, хотя уже давно могли задержать негодяя, обращайтесь в другие инстанции. В этом деле вообще нет никаких «нюансов»: известны воры, полиция должна работать…
В полиции приняли от меня заявления. Но там был маленький нюанс. Был подключен мобильный банк. И кто то по мобильному банку перевел все денежные средства на МТС баланс. В суд я не обращалась. Все ждем результатов от полиции.
Надежда, заведено ли уголовное дело в отношении сотрудника банка? Обращались ли вы в суд?
У меня история произошла в прошлом году 27 июля 2013. Приехала в банк снять деньги с карты, а их просто не оказалась. Так еще и в минус вогнали на карте. Я обратилась в полицию написала заявление. От банка пришел ответ. Выяснили факт мошенничества, а деньги возвращать банк не будут. А полиция я ко бы разбирается.
иммидж банка, вообще оборзели, хотя этот банк занял первое место по прибыльности. на рекламу тратяться огромные деньги, поэтому и проценты большие и ворують.
Нафиг нужны вклады и карты без СМС-оповещения. Также нафиг нужны сами банки… разве что для перевода денег.
Скорее всего, дело не будут возбуждать, т.к. сам банк пытается замять дело. «приносит глубокие извинения пострадавшим клиентам» — одних они просят не обращаться в полицию, а другим вообще не известно, что с их счетов воруют деньги. Да, сейчас подтвердят, что было украдено всего тысяч 30 у двух бедолаг, а на самом деле это происходит постоянно и многие вообще не обращают внимания, что пропадает то 200 рублей, то 50… кто заметит такую сумму. Люди, в обязательном порядке ведите учет своих денежных средств. Если с вашего счета пропала хоть копейка, сразу обращайтесь в банк за разъяснениями, а, когда банк не сможет объяснить, пишите заявление в полицию!
Никита, сотрудник банка может снять деньги с твоего счета, и никакая смс тебе не придет, т.к. у некоторых сотрудников есть прямой доступ к твоим счетам.
Уже месяц прошел как людей обворовали, а дело не возбуждено. Ждёте когда преступница скроется?
так сразу надо было в полицию! понятно же, что лапшу банк вешает своим клиентам! а сколько людей ещё не в курсе, что их обокрали?
Опана у меня тоже бабло в этом банке! Но правда я пользуюсь головным офисом!! И не разу бабло у меня не пропадало, по каждой операции мне приходит оповещение на телефон!
у моей тетки тоже пропали деньги, положенные также в филиале банка в Суражевке, претензию написали еще 10 января, а ответ все нет. Вчера вновь посетили управляющую банку она вновь не знает, когда отдадут деньги. Обратились в полицию
Я уже давно слышала, что пропадают деньги с книжек и карт. Наконец то начали об этом говорить в сми. Надеюсь, что вкладчикам вернут деньги, ведь среди обманутых много пенсионеров, для которых эта ситуация большой стресс
Храните деньги в сберегательной кассе!!! Статья улыбнула,сотрудница самостоятельно оперировала счетами!!! Прям таки фантастика!!! А что еще они тогда там проворачивают,остается только догадываться
Поэтому они сберкнижки и отменили-чтобы аферистам там вольготней трудиться. Хамки некомпетентные почти все сотрудники.
то ч то город разворовывают чтото редакция неиреагирует