6 декабря в актовом зале CП «Зaпaдныe ЭC» ДРСК прошла встреча старших домов с руководителями и представителями ресурсоснабжающих организаций и УК «Жилсервис». Первым перед собравшимися выступил директор предприятия Юрий Максюта с информацией о работе организации и о первоочередных задачах, стоящих перед её сотрудниками.
- Сегодня в Свободном проводится большая работа по оформлению в собственность ДРСК бесхозных линий электропередач. К середине будущего года мы планируем завершить эту работу и бесхозных линий в городе не будет совсем. В залинейной части города, где мы уже протянули новые сети, сейчас хорошее энергоснабжение и нареканий от жителей больше нет.
После чего начальник службы транспорта электроэнергии СП «Западные ЭС» филиала «Амурские электрические сети» Денис Гулевич предоставил подробную информацию и ответил на вопросы старших многоквартирных домов.
- Все уже знают, что процесс снятия показаний с общедомовых приборов учёта домов автоматизирован. Наше предприятие взяло на себя обязательство по установке приборов электроучёта в многоквартирных домах. Мы обеспечиваем выполнение обязательств перед ПАО «ДЭК» и передаём им показания с ОПУ. Информацию мы начинаем собирать с 23 по 25 число каждого месяца. Показания снимаются автоматизированным способом со всех 262 многоквартирных домов, наши специалисты обрабатывают их и оперативно передают в ДЭК. 20 домов, где в ноябре возникла проблема со связью, мы обошли лично и снимали показания вручную.
Также отмечу, что текущие показания мы всегда готовы предоставить управляющей компании и старшим домов по телефону, также выезжаем и лично для сверки. Физически мы не можем проверить каждый прибор учёта, поэтому работаем в порядке очереди по заявлениям. Приборы учёта сертифицированы, включены в Госреестр, сомнений в правильности их работы не возникает.
- Если бы на щитке было установлено стёклышко, через которое можно было бы увидеть показания прибора учёта, то мы бы вас и не тревожили. Но ведь там всё закрыто от глаз, – отметили представители многоквартирных домов.
- Отсутствие так называемого «стёклышка» вполне оправдано. Во-первых, у нас установлено дорогостоящее оборудование, во-вторых, бывали случаи вандализма и кражи приборов. Если бы вы на 100 процентов могли бы обеспечить сохранность оборудования, то мы бы могли предоставить вам доступ к прибору. Но этого, к сожалению, никто гарантировать не может.
- Да мы же просим просто небольшое окошечко выпилить...
- Шкаф, в котором находится дорогостоящий ОПУ, имеет степень защиты от пыли и влаги, а это окошечко приведёт к разгерметизации. Поэтому передача показаний и происходит в автоматическом режиме.
- У нас в доме № 37 по улице Загородняя почти ежемесячно приезжают снимать показания. У нашего прибора имеются какие-то неисправности?
- В вашем доме проблема со связью, мы решаем этот вопрос.
- У вас всё почему-то засекречено и для собственника недоступно, – отметила почётный гражданин города Свободного Вера Дегтеренко.
- Вот как раз у нас-то и не засекречено. Повторюсь, программа работает автоматизировано, что-то добавить в показания мы не можем, вся информация хранится на сервере. Вы всегда имеете возможность проверить правильность этих показаний.
- Но мы имели уже горький опыт работы с приборами учёта по тепловой энергии, – заметила Вера Дегтеренко.
- Касаемо тепловой энергии я ничего ответить не могу, это не в нашей компетенции. А по поводу наших приборов — недоступность связана с безопасностью.
- Дом по улице 50 лет Октября, 41, а также несколько домов по Инженерной, Почтамтской запитаны от одной подстанции. В непогоду, свет есть везде, кроме наших пяти домов. Хотя в этом году на ней проводили какие-то ремонтные работы.
- Когда нет в доме света, это не значит, что его нет по нашей причине. Возможно, что-то неисправно во внутридомых сетях. Будем разбираться конкретно с этой проблемой, – отметил Юрий Максюта.
В очередной диалог с представителями многоквартирных домов вступил начальник свободненского отделения ПАО ДЭК Анатолий Кохно:
- Проблем в работе по снятию ДРСК показаний и передаче нам показаний с ОПУ нет. Но существует проблема «большого» ОДН, а это следствие хищения электрической энергии, состояния внутридомовых сетей, устаревших счётчиков, которые по закону собственники уже должны были давно заменить. Особые трудности возникают там, где счётчики находятся внутри квартир.
- Я хочу задать вам вопрос, наверное, от всех жителей города. Нельзя ли отрегулировать работу с малообеспеченными, пенсионерами, которым приходится ходить туда-обратно, тратить деньги, чтобы получить справку для оформления субсидии. Нельзя ли решить вопрос и обмениваться базой данных с соцзащитой? - поинтересовалась Вера Дегтеренко.
- Этот вопрос был решён и проблем никаких не было, был небольшой сбой в программе, но теперь всё работает. Если у человека на дату оформления субсидии нет долга, то мы автоматически отправляем информацию об этом в соцзащиту.
Также, по словам специалиста ДЭК, на сегодняшний день соцзащита в ДЭК присылает реестр получателей субсидии, который формируется за месяц. Согласно этому реестру и формируются справки. Если у человека просрочка платежа за предыдущий месяц, то справку он получить не может. В законе сказано, что если гражданин является получателем льготы и субсидии, то он должен оплачивать потреблённые услуги ежемесячно.
- Но у нас в законе сказано, что и заработная плата должна выплачиваться ежемесячно, но на деле такого нет, – послышалась реплика из зала.
- Если у человека временные финансовые трудности, то мы составляем реструктуризацию задолженности, в некоторых случаях даже до года. В скором времени мы планируем совсем уйти от бумажных носителей и всё будет предоставляться в электронном виде.
- Ещё бы квитанции приходили до 10 числа.
- Мы стараемся закрывать программы по начислению к 2-3 числу каждого месяца, если не выпадает на выходные, и 5-6 квитанции уже на почте.
- Обратите, пожалуйста, внимание на шрифт квитанции.
- Разработчики нашей программы поясняют по данному поводу, что если увеличить шрифт, то в формат квитанции не войдёт вся информация для плательщика, положенная по закону. Наш город перешёл на эту программу с июля, а весь Дальний Восток работает по такому формату уже более четырёх лет.
- Почему насчитывают такие большие ОДН, на дом 1350 кВт. Это ж сколько надо воровать?
- И по нашему дому № 1/1 по улице Кручинина был спор, касаемый ОДН, – поддержала вопрос из зала Вера Дегтеренко. – Я написала заявление на имя Анатолия Кохно, он прислал специалистов, проверили каждую квартиру, никаких хищений не обнаружили. Но чудесным образом ОДН после этого случая стал значительно меньше. Сейчас опять стал увеличиваться, видать надо снова приглашать. Создаётся впечатление, что собирают все потери города и распределяют на нас.
- У вас стоит ОПУ и мы ничего от него не можем отнять или прибавить, а вот то, что существует воровство — это факт. В Свободном 40% потеря электроэнергии. Наши агенты жалуются на наглость абонентов-неплательщиков, которые после отключения, не дождавшись, пока уедет бригада, набрасывают провода на линии, – пояснили специалисты ДЭК. – А в Свободненском районе жильцы варят в подвалах пищу для домашних животных, а результат — использованная ими электроэнергия оплачивается всеми квартиросъёмщиками.
- Что ещё может повлиять на размер ОДН? Мы, жильцы дома № 57 по улице Школьной, уже долго воюем с его неоправданным размером, и в прокуратуру писали, – объясняла старшая по дому. – У нас хорошие внутридомовые сети, счётчики все поменяли, я сама снимаю показания и примерно прикидываю, сколько каждый месяц расходуют квартиры, провожу беседы с жильцами, минусую расходы на «Ростелеком», но показания не уменьшаются. Мне бы хотелось иметь возможность хотя бы раз в полгода проверять показания ОПУ. И тоже отмечу, что после обращения в прокуратуру ОДН становится меньше, но потом вновь вырастает.
- Ещё раз повторю, что ОДН складывается из трёх частей: технические потери, общедомовое потребление и самая большая доля – воровство, – ответила специалист.
- Введут ли с 1 января единую квитанцию, в которой будут указаны платежи по всем потреблённым услугам?
- Когда это произойдёт, точно сказать не могу, – ответил Анатолий Кохно. – Но в город уже заходят новые управляющие компании, которые заключают договоры на обслуживание с нашими домами и переходят на единые квитанции. К примеру, Ленина, 19/4 и Орджоникидзе, 73 впервые получат единую квитанцию, где будут указаны все начисления.
Домкомов также интересовала и доплата по агентским договорам, заключённым ими с ДЭКом.
- Старшие по дому с вами заключили агентские договоры, и вы им раньше доплачивали. А сейчас во всей области такая практика существует, а у нас уже нет. В Благовещенске лучших публично поощряют, а вы уже года три ни копейки не платите.
- Раньше филиалом было предусмотрено вознаграждение, но его два года уже как отменили. Однако один раз в год проходит конкурс на лучшего старшего по дому. В прошлом году победители получили сертификаты на приобретение бытовой техники. В этом году конкурс тоже будет проведён.
- Но почему-то не все люди знают, о том, что проходит такой конкурс. Может быть информировать людей, через газету «Зейские огни»?
Многих волновало в этот день подключение к электроэнергии новостроек. Люди задавали вопрос, а не произойдёт ли перегруз существующих линий электропередач от того, что к ним подсоединяют новых потребителей.
Специалисты ответили, что все новостройки подключены к новым сетям и новым трансформаторным подстанциям.
- Вы можете быть спокойны, если строим, то подключаем отдельно, и перегрузки сетей не будет, – заверили энергетики.
О том, как проводится работа с электросетевым хозяйством внутри многоквартирных домов, пояснил на встрече представитель ООО «Жислевис УК». С 2015 года компанией были обследованы дома группы риска, где электросети нуждаются в капитальной замене, и только один дом по улице Малиновского заключил договор с УК на капитальный ремонт внутридомовых сетей. Работы дорогостоящие и будут выполнены в рассрочку.
- А можно ли за средства, отчисляемые на капитальный ремонт, провести замену электросетей? – поинтересовались старшие домов.
- Нет, средства из фонда капремонта к нам никакого отношения не имеют, - ответил специалист.
Также он рассказал ещё об одном новшестве, которое предлагает компания – антимагнитные пломбы, которые можно установить на электросчётчики. Стоимость одной пломбы – 150 рублей плюс работа специалиста. Это можно выполнить по заявлению старших по дому за счёт средств технического обслуживания.
Фото Анны Казаковой.
Реально колхозники! Шапку в помещении снимать надо! Когда уже в Свободном отойдут от замашек 90-х. Даже если куртку снимут, шапку-никогда!НИКОГДА!
Чем трескотня закончилась.
Плановое мероприятие не более.
Самый эфффективный мэтод, сразу взять и всем не платить, и все сказки.
Но в рассее этого никогда не случится, так что жуйте что дают.
Всем привет,злостны
Вы Петров как че напишите. ….
А если домком неадекват, залезет и током его шарахнет,максюта отвечать будет?
Просто альтернативу найти надо.
дерут с нас как хотят и кто хотят
да уж, однобокость в мыслительных процессах представителей энергетики поражает. это же какое неуважение, недоверие и наплевательское отношение к абонентам проявляют представители этой отрасли: мало того, что свои проблемы спихнули по потерям на плечи населения, так еще и показания приклеивают от балды, подстраивая под свои экономические планы.
— «..Oтcyтcтвиe тaк нaзывaeмoгo «cтёклышкa» впoлнe oпpaвдaнo. Bo-пepвыx, y нac ycтaнoвлeнo дopoгocтoящee oбopyдoвaниe, вo-втopыx, бывaли cлyчaи вaндaлизмa и кpaжи пpибopoв. Ecли бы вы нa 100 пpoцeнтoв мoгли бы oбecпeчить coxpaннocть oбopyдoвaния, тo мы бы мoгли пpeдocтaвить вaм дocтyп к пpибopy. Ho этoгo, к coжaлeнию, никтo гapaнтиpoвaть нe мoжeт.» — а с какой, извините, стати, потребитель должен еще и охранять ваше оборудование?? если не хватает ума вкорячить антивандальное окошко, то комплектуйте шкафы веб-камерами, дублируйте в открытом доступе онлайн трансляцию показаний прибора с четко читаемыми показаниями. интернет никто не отменял.
мне вот интересно, если товарищ максюта, будет покупать продукты в магазине с весами, у которых заклеено табло, и вообще, эти весы будут находится в подсобном помещении, скрытом от посторонних глаз — у него, как, вопрос возникнет о целесообразности такого решения? ведь продавцы не обманывают, как известно, у них даже чистые жалобные книги висят. в том же подсобном помещении=)) думаю, запоет о защите прав каких-то там потребителей, поскачет консультироваться с юристом, законы всякие вспомнит..
— «Пpибopы yчётa cepтифициpoвaны, включeны в Гocpeecтp, coмнeний в пpaвильнocти иx paбoты нe вoзникaeт.» — а это очередная наивность: в лабораториях, где осуществляют поверку приборов учета работают такие же люди, с такими же взглядами и менталитетом и подкрутить любой прибор в «правильную» сторону им ничего не стоит. а кто что скажет? пломба стоит, лицензия действительна. так в чем подвох?
ребята, сталина на вас нету, вот в чем проблема!
опа вруны какие, показания уже как несколько месяцев снимаются на 21 число по домам!!!
Как в деревенском клубе, который не отапливается, все сидят одетые. Сельпо «ключики». Пришли на собрание называется. А потом удивляются, почему такое мнение о наших горожанах.