В редакцию пришло письмо-жалоба на услуги такси.
«К вам обращается группа людей, которая воспользовалась услугами междугородних перевозок. 19 октября мы сделали заказ такси на 6 часов утра в г. Благовещенск на таможню, по прибытии ориентировочно договорились на обратную дорогу на 17 часов. На следующий день в 16 час. 30 минут мы позвонили по сотовому телефону и сказали, что через 30 минут нас можно забирать, на что нам ответили: «Хорошо, к этому времени машина за вами подойдёт».
Когда мы прибыли на стоянку, куда за нами должна была подъехать машина, мы ещё раз созвонились по телефону, чтобы уточнить время ожидания. Нам предложили подождать: машина уже проехала Новинку. Прошло два часа, нам позвонил водитель и сказал, что забрать нас он может только в 21 час, так как он ещё находится в Свободном на дне рождения...
В итоге мы больше двух часов простояли на холоде в ожидании такси (а если бы был мороз 40 градусов?), автовокзал к тому времени закрылся. Такси разъехались и нам пришлось добираться на попутках... Хотелось бы предупредить горожан, чтобы, как и мы, не наживали себе проблем с такси».
Мы показали жалобу владельцу указанного такси. У него своя версия того вечера.
- Я сам принимаю звонки и, если необходимо, можно взять распечатку наших разговоров в тот день у оператора связи. Этих женщин было пятеро, некоторых знаю лично, мы должны были забрать их с таможни. Я просил с той стороны перезвонить, чтобы примерно знать, когда пассажиры будут на российской стороне. Но звонка не было, и машина до 17 час. 30 минут простояла в ожидании, после чего я её отправил в Свободный. Последнее отправление моего такси из Благовещенска - в 17 час. 45 минут, мне тоже невыгодно гонять по маршруту пустую машину, водитель набрал пассажиров. Когда они мне позвонили уже в половине шестого, я, естественно, сказал, что машина уже ушла и предложил воспользоваться услугами другого (не моего) такси, последний рейс которого из Благовещенска в 19 часов. Я предлагал сделать предоплату, но они отказались, и такси, пришедшее вовремя, не обязано было их дожидаться неизвестно сколько времени. Нужно понимать, что такси - не личный транспорт, заказали на определённое время - будьте добры ехать, не можете - предупредите.
Редакция не ставила целью найти виноватого - это дело суда, если стороны в него обратятся. Однако считаем необходимым напомнить о существовании такой службы, как «Ространснадзор», в полномочия которой входят подобные разбирательства. Главный госинспектор этой службы в Свободном Т.Д. Шипицына разъяснила для наших читателей и авторов письма, что для того, чтобы убедиться, смогут ли вам предоставить качественную услугу, у перевозчика нужно потребовать уведомление на осуществление предпринимательской деятельности по перевозкам пассажиров. Этот документ - гарантия того, что транспортные средства владельца фирмы проходят техобслуживание и предрейсовый техосмотр, водители - предрейсовое медицинское обследование и т. д., и, разумеется, вы можете рассчитывать, что услугу вам окажут профессионально и в соответствии с требованиями безопасности. Обратите внимание на верхнюю часть документа, где указан регистрационный номер управления Госавтодорнадзора по Амурской области. Ну, а с нелегалами, как отметила Т. Д. Шипицина, «Ространснадзор» борется по заявлениям граждан (тел. 3-07-94). Штраф за осуществление вышеуказанной деятельности без разрешения - от 3 до 5 тысяч рублей.
А выход один — пользоваться услугами муниципального транспорта. И безопасно, и пожаловаться в случае чего есть кому. Частников вообще заказывать не советую, они ездят нелегально, возможно что даже не имеют необходимых документов, разрешающих перевозку пассажиров. В прошлом году я попала в аварию, когда ехала из Свободного в Благовещенск с одним частником. Он значительно превышал скорость во время поездки и не смог вписаться в один из поворотов. Несмотря на значительные повреждения, пассажиров быстренько распихали на попутки и увезли с места происшествия. Остались только парень, которому парализовало одну сторону тела и женщина с осколками стекла в глазах. О дальнейшей их судьбе мне неизвестно. А водитель как возил пассажиров так и возит, видимо смог уйти от ответственности.